返金条件と返品取消申請書

返品について 【返品の可否】 ●商品到着の日から8日以内なら返品できます。  交換も8日以内にお願いします。 【返品の条件その1】 ●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。  返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。 【送料関連】 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。 *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。 【返品の条件その2】 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後9日以上経過した商品。 (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 (3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。 (4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(5)匂いや汚れがつき、再利用が不可能と判断される商品。 (6)商品タグや付属物が無い場合 【返品の窓口(連絡先)】 ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。 《返品・交換専用メールアドレス》 info@tranpo.com

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